1. Responsable del Tratamiento

De acuerdo con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales, el responsable del tratamiento de tus datos es:

Nos comprometemos a procesar tu información con total transparencia y respetando en todo momento tus derechos fundamentales.

2. Información que Recopilamos

Para ofrecerte nuestros servicios de planificación de fondos de emergencia y educación financiera, recopilamos diferentes tipos de información:

2.1 Datos de Identificación

• Nombre completo y apellidos
• Dirección de correo electrónico
• Número de teléfono (opcional)
• Dirección postal (cuando es necesario para el servicio)
• Documento de identidad (DNI/NIE) en casos específicos

2.2 Información Financiera

• Datos sobre tus objetivos de ahorro y planificación financiera
• Información sobre tu situación económica actual (de manera voluntaria)
• Preferencias en cuanto a productos o servicios financieros
• Historial de interacciones con nuestros contenidos educativos

2.3 Datos Técnicos y de Navegación

• Dirección IP y ubicación geográfica aproximada
• Tipo de navegador y dispositivo utilizado
• Páginas visitadas dentro de nuestra plataforma
• Tiempo de permanencia en cada sección
• Origen de tu visita (motores de búsqueda, enlaces externos)

Solo recopilamos la información estrictamente necesaria para prestarte un servicio de calidad y personalizado.

3. Finalidad y Base Legal del Tratamiento

Utilizamos tus datos personales con propósitos específicos y siempre bajo una base legal adecuada:

Finalidad	Base Legal
Prestación de servicios educativos y de planificación financiera	Ejecución del contrato
Envío de comunicaciones sobre cursos y contenidos relevantes	Consentimiento expreso
Mejora de la experiencia del usuario y personalización	Interés legítimo
Cumplimiento de obligaciones legales y fiscales	Obligación legal
Análisis estadístico y mejora de servicios	Interés legítimo

Nunca utilizaremos tus datos para fines diferentes a los especificados sin solicitar tu consentimiento previo.

4. Conservación de tus Datos

Los plazos de conservación de tu información personal varían según la finalidad del tratamiento:

• Datos de usuarios activos: Mientras mantengas tu cuenta activa y durante los 3 años posteriores a tu última interacción con nosotros.
• Información contractual: Durante la vigencia de la relación y hasta 5 años después, conforme a las obligaciones fiscales y mercantiles.
• Consentimientos publicitarios: Hasta que retires tu consentimiento o solicites la baja de nuestras comunicaciones.
• Datos de navegación: Se conservan de forma anonimizada durante un máximo de 2 años para análisis estadísticos.

5. Compartición de Información

xuatpenahaivo no vende ni comercializa tus datos personales bajo ninguna circunstancia. Sin embargo, en determinadas situaciones podemos compartir tu información con terceros de confianza:

5.1 Proveedores de Servicios

Colaboramos con empresas que nos ayudan a operar nuestra plataforma educativa:

• Servicios de alojamiento web y almacenamiento en la nube
• Plataformas de envío de correos electrónicos
• Herramientas de análisis y seguimiento web
• Procesadores de pagos seguros

Todos estos proveedores están ubicados dentro del Espacio Económico Europeo o cuentan con mecanismos de protección equivalentes.

5.2 Obligaciones Legales

Podemos divulgar tu información cuando sea requerido por ley, orden judicial o autoridades competentes en el ejercicio de sus funciones.

5.3 Operaciones Empresariales

En caso de fusión, adquisición o venta de activos, tu información podría transferirse. Te notificaríamos con antelación sobre cualquier cambio en la titularidad de tus datos.

6. Tus Derechos como Usuario

El RGPD te otorga una serie de derechos sobre tus datos personales que puedes ejercer en cualquier momento:

Derecho de Acceso

Puedes solicitar una copia de toda la información personal que tenemos sobre ti, incluyendo el origen de los datos y los destinatarios de cualquier transferencia.

Derecho de Rectificación

Si detectas que algún dato es incorrecto o está desactualizado, tienes derecho a solicitar su corrección inmediata.

Derecho de Supresión

Conocido como "derecho al olvido", te permite solicitar la eliminación de tus datos personales cuando ya no sean necesarios para los fines que fueron recogidos.

Derecho de Limitación del Tratamiento

Puedes solicitar que congelemos temporalmente el uso de tus datos mientras se verifica su exactitud o la legitimidad del tratamiento.

Derecho a la Portabilidad

Tienes derecho a recibir tus datos en un formato estructurado y de uso común, o a que los transmitamos directamente a otro responsable cuando sea técnicamente posible.

Derecho de Oposición

Puedes oponerte al tratamiento de tus datos para fines de marketing directo o cuando el tratamiento se base en nuestro interés legítimo.

Derecho a Retirar el Consentimiento

Cuando el tratamiento se base en tu consentimiento, puedes retirarlo en cualquier momento sin que afecte a la licitud del tratamiento anterior.

7. Medidas de Seguridad

Implementamos rigurosas medidas técnicas y organizativas para proteger tu información contra accesos no autorizados, pérdida o alteración:

• Cifrado SSL/TLS en todas las comunicaciones con nuestra plataforma
• Sistemas de autenticación robustos con verificación en dos pasos disponible
• Almacenamiento en servidores seguros con copias de respaldo cifradas
• Protocolos estrictos de acceso interno limitado solo al personal autorizado
• Auditorías periódicas de seguridad y actualización constante de sistemas
• Formación continua de nuestro equipo en protección de datos
• Planes de respuesta ante incidentes de seguridad

A pesar de nuestros esfuerzos, ningún sistema es completamente invulnerable. Te comprometemos a notificarte de inmediato cualquier brecha de seguridad que pueda afectar tus derechos y libertades.

8. Cookies y Tecnologías Similares

Nuestra web utiliza cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia de navegación y ofrecerte contenido personalizado.

Tipos de Cookies que Utilizamos

• Cookies técnicas: Imprescindibles para el funcionamiento básico de la web y sus funcionalidades.
• Cookies de personalización: Recuerdan tus preferencias como idioma o configuraciones de visualización.
• Cookies analíticas: Nos ayudan a entender cómo interactúas con nuestro contenido para mejorarlo.
• Cookies publicitarias: Solo con tu consentimiento expreso, se utilizan para mostrarte contenido relevante.

Puedes gestionar o eliminar las cookies según tus preferencias a través de la configuración de tu navegador. Ten en cuenta que deshabilitar ciertas cookies puede afectar la funcionalidad del sitio.

9. Transferencias Internacionales

Como regla general, tus datos se procesan dentro del Espacio Económico Europeo. Sin embargo, algunos de nuestros proveedores tecnológicos pueden estar ubicados fuera de esta zona.

En esos casos excepcionales, nos aseguramos de que existan garantías adecuadas mediante:

• Cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea
• Certificaciones de adecuación de protección de datos
• Mecanismos de decisión de adecuación oficiales

Puedes solicitar información específica sobre estas transferencias contactándonos directamente.

10. Menores de Edad

Nuestros servicios están dirigidos a personas mayores de 18 años. No recopilamos intencionadamente datos de menores sin el consentimiento de sus padres o tutores legales.

Si detectamos que hemos recogido inadvertidamente información de un menor, procederemos a su eliminación inmediata. Si tienes conocimiento de que un menor ha proporcionado datos personales, contacta con nosotros de inmediato.

11. Cambios en la Política de Privacidad

Esta política puede actualizarse periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas o en la normativa aplicable.

Cualquier modificación sustancial será comunicada a través de nuestro sitio web o por correo electrónico si afecta significativamente tus derechos. La fecha de última actualización siempre estará visible al inicio de este documento.

Te recomendamos revisar esta política regularmente para mantenerte informado sobre cómo protegemos tu información.

12. Autoridad de Control

Si consideras que el tratamiento de tus datos personales vulnera la normativa vigente o tus derechos de privacidad, tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD):

No obstante, te animamos a contactar primero con nosotros para resolver cualquier duda o inquietud sobre el tratamiento de tus datos.